Question 1

¿ Tienen Tienda Física ?

Accepted Answer

No contamos contienda física, tenemos tienda online con servicio de envío en todo el Perú.
Allí podrás ver todos nuestros productos con fotos y una descripción al detalle para que tengas una idea clara de cómo son antes de decidirte.
Puedes hacer tu pedido en cualquier momento del día, todos los días del año.
Nuestro servicio de atención al cliente por Whatsapp podrá ayudarte de lunes a sábado de 9am a 9pm.

Question 2

Mi pedido no llega, ¿qué
hago?

Accepted Answer

Los envios son tercerizados y si bien la gran mayoría llega a tiempo, siempre pueden existir imprevistos que puedan retrasar tu envio. Si se venció el rango de tiempo que te brindamos, por favor comunicatea nuestro whatsapp 924 466 982 con tu nombre completo y número de pedido a la brevedad posible para que podamos
averiguar el estado de tu envío.
Ten en cuenta que no podemos garantizar rangos ni horarios
especificos de entrega.
Asegúrate de escribir una dirección en la que haya alguien encargado para recibir el pedido la mayor parte del día por favor.

Question 3

¿Aceptan cambios y devoluciones?

Accepted Answer

Los productos de liquidación, son de venta final y no aceptamos cambios ni devoluciones.
En caso no estés satisfecha con tu compra o el producto llegue en mal estado/con algún defecto de fábrica, nos comprometemos a cambiarlo siempre y cuando se notifique los daños con fotos a nuestrowhatsap.
Debe ser dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto.
Se debe contar con el recibo de pago, los productos deben estar sin uso en perfecto estado y el empaque debe ser el original.
En el caso de que no sea una falla nuestra, los gastos de envío correrán por parte del cliente.
En cuanto recibamos los productos y confirmemos su óptima condición, te brindaremos un código de cupón para que lo redimas en nuestra tienda online por otros productos del mismo valor. Por favor, ten en cuenta que no podremos devolver el importe de los gastos de envío de ida.
En caso de requerir devolución, solamente podremos
reembolsar el monto del
producto en crédito para ser usado a través de nuestra tienda online con un código de cupón.
No hacemos devoluciones de dinero.

Preguntas Frecuentes